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Central de ajuda

Procure a sua dúvida abaixo. Se não achar a resposta, mande a sua pergunta que a gente responde por e-mail em até 2 dias úteis.

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O que é a Nise?

Um estúdio de criação com inteligência artificial, em português. Você descreve o que quer e gera imagens, vídeos curtos e anúncios com ator de IA, tudo pelo navegador. É 100% digital: não existe envio de produto físico.

Preciso instalar alguma coisa?

Não. Funciona no navegador do computador e do celular. Basta criar a conta com e-mail e senha.

Dá para testar antes de assinar?

Sim. O teste de 2 dias custa R$ 9,90, pagamento único, e vem com 12 créditos para usar nesse prazo. Não renova sozinho.

Menor de idade pode usar?

A Nise não é feita para menores de 13 anos. Entre 13 e 18 anos, só com a autorização e o acompanhamento do responsável legal, que é quem faz a compra.

Créditos e preços

Como funcionam os créditos?

Cada geração gasta créditos, e 1 crédito equivale a R$ 1. Antes de gerar, o estúdio mostra quanto aquela geração vai gastar, e só cobra depois que você confirma.

Quais são os planos?

Lite (R$ 39,90/mês, 45 créditos), Normal (R$ 79,90/mês, 90 créditos) e Plus (R$ 149,90/mês, 180 créditos), além de créditos avulsos de R$ 20, R$ 50 ou R$ 100. Normal e Plus têm opção anual com 15% de desconto. A tabela completa está nos termos de uso.

Os créditos que sobram vencem?

Nos planos Normal e Plus, o que sobra acumula por até 3 meses.

E se a geração der errado?

Se a imagem ou o vídeo não sair por erro do sistema, os créditos daquela geração voltam sozinhos para a sua carteira, sem precisar pedir.

Pagamento, cancelamento e reembolso

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Cartão de crédito e Pix, processados pelo Stripe. A Nise não vê nem guarda o número do seu cartão.

A assinatura renova sozinha?

Sim, no mesmo dia de cada mês (ou de cada ano, no plano anual), até você cancelar. Mudança de preço é avisada por e-mail antes da renovação seguinte.

Como cancelo?

Pela sua conta no estúdio ou mandando um e-mail para a gente. Ao cancelar, você continua usando os créditos até o fim do período já pago.

Posso pedir o dinheiro de volta?

Sim. Pelo Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir de qualquer compra em até 7 dias corridos depois do pagamento e recebe o valor de volta pelo mesmo meio. Cobrança em dobro ou que você não reconhece é devolvida a qualquer momento. Detalhes na política de cancelamento e reembolso.

O que eu crio

O conteúdo que eu gero é meu?

Sim, e você pode usar inclusive para fins comerciais, como anúncios, respeitando as regras de uso dos termos.

Posso usar o rosto de qualquer pessoa?

Não. Use só o seu rosto ou o de quem autorizou por escrito. Criar vídeo ou imagem de uma pessoa real sem autorização, de famosos ou de menores de idade é proibido e leva à suspensão da conta.

Preciso avisar que o vídeo foi feito com IA?

Quando o conteúdo mostra pessoas, vozes ou situações que parecem reais, sim. É o que pedem as regras das redes sociais, da Justiça Eleitoral no Brasil e a lei de IA da União Europeia. Em propaganda eleitoral, o aviso é obrigatório.

Vi um conteúdo feito na Nise que me prejudica. O que faço?

Mande pelo formulário escolhendo "Denunciar conteúdo ou uso indevido", com o link e o motivo. Analisamos com prioridade e, se for o caso, removemos e suspendemos a conta.

Privacidade e segurança

Vocês usam o que eu envio para treinar inteligência artificial?

A Nise não usa as suas fotos, textos e vídeos para treinar modelos. Eles são enviados aos serviços de IA só para gerar o que você pediu. Veja quem são esses serviços na política de privacidade.

Como protegem a minha conta?

O site só funciona com conexão segura (HTTPS). A senha é guardada só como um resumo criptográfico, nunca o texto. Há limite de tentativas de login, o cookie de sessão é protegido e o banco de dados não aceita acesso público. Você pode desconectar todos os aparelhos de uma vez pela sua conta.

Vocês usam cookies de rastreamento?

Não. Usamos só o cookie necessário para manter você logado e uma preferência de tema (claro ou escuro) salva no seu próprio navegador. Não há cookies de publicidade nem de terceiros.

Como vejo, corrijo ou apago os meus dados?

Mande o pedido pelo formulário escolhendo "Privacidade", ou por e-mail. Respondemos em até 15 dias, como manda a LGPD. Vale também para quem mora fora do Brasil (GDPR na Europa, leis da Califórnia e de outros estados dos EUA).

Não achou? Pergunte para a gente

Respondemos no e-mail que você informar, em até 2 dias úteis (pedidos de privacidade em até 15 dias).

Prefere e-mail? Escreva para contato@usenise.com.